KIẾN THỨC GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG

1) After my real (natural) nails grow out, can I take off the artificial nails and keep my own nails? (Sau khi các móng tay của tôi mọc ra, tôi có thể tháo các móng tay giả xuống và giữ các móng tay thật của tôi không?)

1) After my real (natural) nails grow out, can I take off the artificial nails and keep my own nails?
(Sau khi móng tay thật của tôi mọc dài, tôi có thể tháo móng giả và giữ lại móng thật không?)

Nhiều khách hàng nghĩ rằng sau khi đeo móng giả một thời gian, họ có thể tháo ra và giữ lại móng thật dài đẹp. Tuy nhiên, sau khi tháo móng giả, đặc biệt là móng acrylic, bề mặt móng thật có thể trở nên sần sùi và nhám do lớp keo dính. Điều này có thể khiến khách hàng bất ngờ hoặc không hài lòng.

💡 Giải thích cho khách hàng:
🔹 Mục đích chính của móng giả là giúp bàn tay và móng tay trông đẹp và chuyên nghiệp hơn, không phải để làm móng thật cứng hơn.
🔹 Móng giả có thể bảo vệ móng thật, nhưng không giúp chúng phát triển chắc khỏe.

“The main reason why the majority of people wear artificial nails is to make their hands and fingernails look prettier and more professional. After removing the products, you will see a thin layer of the real nails peel off with them, caused by the adhesives that make the surface of the nails look rough. The artificial nails can only help to protect the real nails’ growth. They don’t make the real nails grow stronger.”

🔹 Lớp nước sơn sẽ bám lâu và bền hơn trên móng giả so với móng thật.
🔹 Nếu khách không muốn tiếp tục đeo móng giả, họ có thể tháo ra bất cứ lúc nào. Móng thật sẽ tiếp tục mọc và trở lại trạng thái bình thường sau một thời gian.

“The polish will stay and last longer on the artificial nails. You can remove the products at any time if you decide not to continue wearing the nails. Your real nails will continue to grow out, and they will come back to normal after a while.”

Hướng dẫn chi tiết sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn và tránh sự thất vọng khi tháo móng giả! 😊

Nhiều khách hàng có ý nghĩ là sau khi đeo các móng tay giả một thời gian rồi sẽ tháo các sản phẩm xuống và giữ các móng tay thật đã mọc. Đừng để khách hàng ngạc nhiên và bực giận khi thấy các màng móng tay thật của họ nhìn xù xì, nhám (rough) sau khi tháo các sản phẩm xuống, nhất là loại móng tay acrylic.  
Giải thích cho khách hiểu là đa số mọi người đeo các móng tay giả với mục đích chính là để làm cho các bàn và móng tay của họ nhìn đẹp và lịch sự hơn.  Các móng tay giả chỉ có thể giúp bảo vệ các phần móng tay thật chứ không giúp chúng mọc ra cứng cáp. 
(The main reason why majority of people wear artificial nails is to make their hands and fingernails look prettier and more professional. After removing the products you will see a thin layer of the real nails peel off with them caused by the adhesives that make the surface of the nails look rough. The artificial nails can only help to protect the real nails growth.  They don’t make the real nails grow stronger.)
Giải thích cho khách biết là các lớp nước sơn sẽ dính lâu dài và bền bỉ hơn trên các móng tay giả. Họ cũng có thể tháo các sản phẩm xuống vào bất cứ lúc nào nếu họ không muốn tiếp tục đeo nữa. Các màng móng tay thật của họ sẽ mọc bình thường và trở lại hình dạng như cũ sau một thời gian. 
(The polish will stay and last longer on the artificial nails. You can remove the products at anytime if you decide not to continue wearing the nails. Your real nails will continue to grow out and they will come back to normal after awhile.)

Thêm Những Điều Cần Nên Lưu Ý Khi Giao Tiếp

* Các Điều Cần Nên Lưu Ý Đã Được Trình Bày…
1) After my real (natural) nails grow out, can I take off the artificial nails and keep my own nails? (Sau khi các móng tay của tôi mọc ra, tôi có thể tháo các móng tay giả xuống và giữ các móng tay thật của tôi không?)
2) Do artificial nails have to be thick? (Các móng tay giả cần phải dày không?)
3) Do artificial nails make my nails grow quicker? (Các móng tay giả có làm cho các móng tay thật của tôi mọc nhanh hơn không?)
4) Do artificial nails damage my natural nails? (Các móng tay giả có làm thiệt hại cho các móng tay thật của tôi không?)
5) Do artificial nails make my nails thinner? (Các móng tay giả có làm cho các móng tay thật của tôi mỏng hơn không?
6) Do I have to take off the artificial nails sometimes to let my real nails get some air? (Tôi có cần phải thỉnh thoảng tháo các móng tay giả xuống để cho các móng tay thật của tôi được thoáng khí không?)
7) Do you like to do nails? (Bạn có thích làm nghề móng tay không?)
8) Does the nail’s chemicals harm your health? (Các hóa chất hóa học để làm móng tay có làm hại cho sức khỏe của bạn không?)
9) How can I keep underneath of my nails clean? (Làm sao tôi giữ sạch được phần dưới các móng tay?)
10) How often do I have to come back for fill-in? (Thời gian thường lệ là bao lâu thì tôi phải trở lại để tu bổ?)
11) How often do I have to get a new set of nails? (Thời gian thường lệ là bao lâu thì tôi phải làm lại bộ móng mới?)
12) How long have you been doing nails? (Bạn đã làm nghề móng tay được bao lâu rồi?)
13) How long will the artificial nails stay on my nails? (Các móng tay giả sẽ dính được bao lâu trên móng tay thật của tôi?) 
14) What are the differences between each type of nails? (Các sự khác biệt gì giữa mỗi loại móng tay?)
15) What causes the marks on the nails? (Nguyên do nào gây nên các dấu lằn ở trên móng tay?)
16) What causes fungus? (Nguyên nhân nào gây nên vi khuẩn nấm?)
17) What makes the artificial nails lift? (Nguyên nhân gì làm cho các móng tay giả bị hở?)
18) What type of products do you use? (Bạn dùng loại sản phẩm gì?)
19) Why are my nails lifting underneath the artificial nails? (Tại sao các móng tay thật của tôi bị hở ở phần dưới các móng tay giả?)
 20) Why do artificial nails crack or break? (Tại sao các móng tay giả bị nứt hoặc gãy?)
21) Why do polish or air-brush chip? (Tại sao nước sơn hoặc air-brush tróc?)
22) Why do the nails change colors? (Tại sao các móng tay đổi màu?)
23) Why do the nails feel burn? (Tại sao các móng tay bị nóng?)
24) Why doesn’t polish stay long on the real nails? (Tại sao nước sơn không dính lâu trên các móng tay thật?)
25) Why don’t you wear nails? (Tại sao bạn không đeo móng tay?)

Bấm vào Download để biết thêm chi tiết và tải tất cả các điều cần nên lưu ý và những câu hỏi thông thường của khách được biên soạn rất tỉ mỉ trong cuốn cẩm nang Kiến Thức Giao Tiếp Với Khách Hàng với giá rất bình dân và ưu đãi!

Shopping Cart
Scroll to Top