NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý KHI ĐIỀU HÀNH TIỆM
🔹 HỘP DỤNG CỤ CÁ NHÂN
Hiện nay, một số tiệm nail cung cấp hộp dụng cụ cá nhân (personal implement boxes) cho khách hàng. Dù Cơ Quan Thẩm Mỹ (State Board) tại từng tiểu bang hoặc quốc gia có thể không cho phép, nhưng phần lớn khách hàng đánh giá cao sáng kiến này vì giúp họ yên tâm hơn, tránh việc dùng chung dụng cụ với người khác.
📌 Những vật dụng cơ bản trong hộp
✔ Giũa bảng (file)
✔ Cục đánh láng (buffer)
✔ Vài cục giũa giấy (sanding bands)
❗ Lưu ý: Không nên đặt các dụng cụ ẩm ướt như bàn chải rửa tay hoặc vật dụng làm chân nước vào hộp.
📦 Quản lý hộp dụng cụ cá nhân
Nếu số lượng hộp của khách quá nhiều và không được sắp xếp hợp lý, thợ có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm, gây lãng phí thời gian và ảnh hưởng đến công việc. Dưới đây là cách kiểm soát hộp dụng cụ một cách hiệu quả:
1️⃣ Chuẩn bị sẵn hộp dụng cụ với các vật dụng cần thiết.
2️⃣ Đánh số hộp bằng bút không phai màu (permanent marker).
3️⃣ Dán nhãn trắng (label sticker) trên mặt hộp để khách viết tên (tên trước, họ sau).
4️⃣ Ghi mã số hộp lên danh thiếp hoặc thẻ ưu đãi và đưa cho khách giữ.
5️⃣ Lưu danh sách hộp trên máy tính (Excel) theo thứ tự: Tên, Họ, Mã số hộp. Sau đó, in danh sách này và đặt tại khu vực chứa hộp.
6️⃣ Hướng dẫn khách tự lấy hộp khi quay lại tiệm. Nếu quên số hộp, họ có thể tra danh sách.
⚠ Lưu ý khi sử dụng hộp dụng cụ cá nhân
📌 Kiểm tra quy định: Trước khi áp dụng, hãy liên hệ Cơ Quan Thẩm Mỹ tại địa phương để xác nhận tính hợp pháp.
📌 Quản lý danh sách bằng sổ tay nếu không dùng máy tính: Viết theo thứ tự bảng chữ cái và chừa khoảng trống để bổ sung khách mới.
📌 Bố trí tủ đựng hộp hợp lý: Tránh đặt quá cao để đảm bảo an toàn cho khách. Nếu cần, hỗ trợ khách lấy hộp.
📌 Thợ cần đặt hộp về đúng chỗ sau khi phục vụ khách.
🔄 Kiểm soát khách vắng mặt
📋 Sao lưu danh sách khách hàng có hộp.
🖊 Ghi ngày tháng khách quay lại vào danh sách.
🗑 Đánh dấu hộp không sử dụng sau 3 tháng và thay đổi nhãn tên, vật dụng để dùng cho khách mới.
📂 Cập nhật danh sách, chuyển mã số hộp của khách vắng thành “0” để phân biệt.
🔄 Nếu khách quay lại sau thời gian dài, giải thích chính sách và cung cấp hộp mới:
Ví dụ: “Nếu sau 3 tháng khách không quay lại, chúng tôi sẽ dọn bớt hộp để tránh chật chỗ. Hôm nay chúng tôi sẽ làm hộp mới cho chị, được không ạ?”