MUA HÀNG CHO KHÁCH CỦA TIỆM

💅 1. Tại sao nên cung cấp dịch vụ mua hàng cho khách?

• ✅ Tăng sự hài lòng của khách hàng: Khách hàng có thể dễ dàng mua các sản phẩm chăm sóc móng hoặc làm đẹp mà không phải tự tìm kiếm.

• 💰 Tạo nguồn thu nhập bổ sung: Tiệm có thể kiếm thêm lợi nhuận từ việc bán các sản phẩm nail, mỹ phẩm hoặc dụng cụ chăm sóc cá nhân.

• 🌟 Tăng sự chuyên nghiệp: Khi tiệm cung cấp các sản phẩm chất lượng, khách hàng sẽ tin tưởng hơn vào dịch vụ.

🛍 2. Các sản phẩm có thể mua giúp khách

• 🎨 Sơn gel, sơn thường: Các loại sơn chất lượng cao giúp khách hàng có thể tự chăm sóc móng tại nhà.

• 🛠 Dụng cụ chăm sóc móng: Như dũa móng, kềm cắt da, buffer, đèn LED/UV.

• 🧴 Mỹ phẩm dưỡng móng và da tay: Dưỡng móng, kem dưỡng da tay giúp móng khỏe và đẹp hơn.

• 💎 Phụ kiện nail: Đá đính, sticker, bột nhúng, bột acrylic…

📌 3. Cách thức triển khai dịch vụ

• 🤝 Liên kết với các nhà cung cấp uy tín: Đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt và giá cả hợp lý.

• 🏪 Trưng bày sản phẩm trong tiệm: Tạo một góc nhỏ để giới thiệu các sản phẩm đang bán.

• 📋 Nhận đơn đặt hàng theo yêu cầu: Nếu khách cần sản phẩm đặc biệt, có thể nhận đặt trước.

• 💬 Cung cấp tư vấn: Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm đúng cách để đạt hiệu quả cao nhất.

📝 4. Lưu ý quan trọng khi mua hàng cho khách

• ❌ Nếu món hàng khách muốn mua không có sẵn, bạn có thể nói:
  “We might run out of that product, but would you like us to order for you, Lynn?”
  (Chúng tôi có lẽ đã bán hết sản phẩm đó, nhưng bạn có muốn chúng tôi đặt hàng giúp bạn không, Lynn?)

• 💵 Nên yêu cầu khách trả tiền trước để tránh vấn đề tồn đọng hàng.

• 📖 Ghi ngay món hàng cần mua vào sổ tay để tránh quên.

• 📞 Luôn luôn nhớ lấy tên và số điện thoại liên lạc của khách để có thể cập nhật tình hình hàng về.

• ⏳ Dự đoán khoảng thời gian có hàng để khách có thể sắp xếp thời gian nhận.

  • Nếu không xác định được thời gian, hãy nói:
    “We’re not sure about the exact time, but we will contact you as soon as it arrives.”
    (Chúng tôi chưa chắc chắn về thời gian, nhưng sẽ liên lạc ngay khi hàng về.)

• ⏰ Không để khách chờ quá lâu và thất vọng. Nếu hàng đến quá trễ, hãy bớt giá cho khách để giữ uy tín.

Dịch vụ mua hàng cho khách không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn giúp tiệm nail xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Nếu triển khai hiệu quả, đây sẽ là một bước đi thông minh giúp tiệm ngày càng phát triển và chuyên nghiệp hơn.

*** TÌM HIỂU THÊM CÁC VẤN ĐỀ CẦN BIẾT VÀ LƯU Ý.