Tính Tiền Cắt Ngắn, Gỡ Móng  

Cắt ngắn, mài mỏng và giũa lại hình thể của móng tay tốn thêm thời gian làm việc nên bạn thường tính tiền cho công việc.

Đa số khách hàng thường phàn nàn khi trả thêm tiền cho công việc như bạn chỉ mài kích thước của móng tay ngắn xuống một chút, hoặc tự gỡ các móng bị hở và làm lại rồi tính thêm tiền cho dịch vụ.

Góp ý: 

Cần phải xác định kích thước cắt ngắn và nói cho khách biết trước là sẽ tính bao nhiêu tiền cho công việc (Cutting down and re-shaping the nails will cost $2 extra. Is it okay for you, Anna?)

Móng tay bị hở đôi khi là vì sản phẩm hay công việc làm không tốt. Nếu là lỗi của bạn thì nên cố gắng sửa lại cho khách. 

Trước khi bạn có ý định gỡ các móng hở để làm lại và tính tiền cho công việc thì phải giải thích cho khách biết. Ví dụ: Một móng tay bị hở nhiều và cần phải tháo xuống và làm lại móng mới thì nên nói cho khách biết trước: “We need to remove and replace this nail for a new one, and it will cost $3 extra. Is it okay for you, Anna?”

Phiếu Tính Tiền Dịch Vụ – Cắt Ngắn, Mài Mỏng và Gỡ Móng

Tên Tiệm Nail: [Tên Tiệm]
Địa Chỉ: [Địa chỉ của tiệm]
Số Điện Thoại: [Số điện thoại liên hệ]
Ngày: [Ngày tháng năm]
Số Hóa Đơn: [Số hóa đơn]

Thông Tin Khách Hàng:

• Tên Khách: [Tên khách hàng]

• Số Điện Thoại: [Số điện thoại của khách]

• Dịch Vụ Sử Dụng: Cắt ngắn, mài mỏng và gỡ móng

Chi Tiết Dịch Vụ:

Tổng Tiền Dịch Vụ: [Tổng cộng]
Thuế (nếu có): $[Số tiền thuế]
Tổng Thanh Toán: $[Tổng số tiền phải trả]

Giải Thích Chi Tiết:

• Cắt ngắn và mài mỏng móng: [Số tiền cho công việc này]

  (Ví dụ: Cutting down and re-shaping the nails will cost $2 extra. Is it okay for you, Anna?)

• Gỡ móng hở và làm lại: [Số tiền cho việc gỡ móng hở]

  (Ví dụ: We need to remove and replace this nail for a new one, and it will cost $3 extra. Is it okay for you, Anna?)

Hình thức thanh toán:

• Tiền mặt: [Số tiền khách đưa]

• Thẻ tín dụng: [Số tiền thẻ tín dụng]

• Đã thanh toán: $[Số tiền thanh toán]

• Còn lại (nếu có): $[Số tiền còn lại]

Ghi Chú:

• Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ tại tiệm chúng tôi.

• Hẹn gặp lại quý khách lần sau!

Nhân Viên Tiếp Nhận: [Tên nhân viên]
Chữ ký khách hàng (nếu cần): _______________

Góp Ý:

• Khi tính tiền cho các dịch vụ như cắt ngắn, mài mỏng, hoặc gỡ móng, luôn giải thích rõ ràng cho khách hàng về các khoản phí phát sinh trước khi thực hiện công việc.

• Xác định rõ kích thước cắt ngắn và thông báo cho khách về phí dịch vụ, ví dụ:

  🗣️ “Cutting down and re-shaping the nails will cost $2 extra. Is it okay for you, Anna?”

• Móng bị hở có thể là lỗi từ công việc trước hoặc sản phẩm, nếu đó là lỗi của bạn, bạn nên cố gắng sửa lại cho khách mà không tính thêm tiền, hoặc thông báo rõ ràng nếu cần làm lại móng.

  • Ví dụ, khi gỡ móng hở và làm lại:

    🗣️ “We need to remove and replace this nail for a new one, and it will cost $3 extra. Is it okay for you, Anna?”

• Đảm bảo khách hàng hiểu rõ lý do tại sao họ phải trả thêm tiền và không cảm thấy bối rối hoặc nghi ngờ về dịch vụ của bạn.

• Thối tiền đúng cách và kiểm tra với khách về số tiền thanh toán để đảm bảo mọi thứ chính xác, tránh bất kỳ sự sơ suất nào.