1. Phàn Nàn Đồ Dùng Của Tiệm  

Bạn không nên chê hoặc phàn nàn với khách về bất cứ những đồ đạc gì mà tiệm đang dùng để phục vụ khách.  Đừng để lời nói vô tình hoặc cố tình của bạn mà khách nghe được và nghĩ rằng tiệm dùng các đồ đạc hay sản phẩm thiếu chất lượng.  

Dưới đây là vài ví dụ mà chúng tôi được chứng kiến các thợ phàn nàn với khách:

“This brush was so old.” (Cây cọ này đã quá cũ.)

“How could he use this powder? It looks dirty.” (Làm sao anh ta dùng được bột này? Nó nhìn dơ bẩn.)

“This acetone must be mixed with a lot of water. It is difficult to remove the polish.” (Hoá chất acetone này chắc pha trộn với nhiều nước lả. Khó mà tháo nước sơn.)

“This product looks cheap.” (Sản phẩm này nhìn thiếu chất lượng.)

Bạn không nên nói những gì mà gây bất lợi cho tiệm. Khách hàng nghe được sẽ có thể đánh giá hoặc bỏ tìm sang tiệm khác.

⚠️ Tránh Phàn Nàn Về Đồ Dùng Của Tiệm

Không nên chê bai hay phàn nàn với khách về bất kỳ sản phẩm hay dụng cụ nào mà tiệm đang sử dụng. Những lời nói vô tình hoặc cố ý có thể khiến khách hàng nghĩ rằng tiệm dùng sản phẩm kém chất lượng.

📌 Một số câu nói không nên dùng:
❌ “This brush was so old.” (Cây cọ này đã quá cũ.)
❌ “How could he use this powder? It looks dirty.” (Làm sao anh ta dùng được bột này? Nó nhìn dơ bẩn.)
❌ “This acetone must be mixed with a lot of water. It is difficult to remove the polish.” (Acetone này chắc pha nhiều nước, khó tẩy nước sơn.)
❌ “This product looks cheap.” (Sản phẩm này nhìn thiếu chất lượng.)

🔹 Những lời nói này có thể làm mất lòng tin của khách, khiến họ đánh giá không tốt về tiệm và có thể chuyển sang nơi khác. Hãy luôn giữ thái độ chuyên nghiệp, tạo sự yên tâm và tin tưởng cho khách hàng! 😊

💰 TÌM HIỂU THÊM CÁC ĐIỀU CẦN BIẾT VÀ LƯU Ý.