KIẾN THỨC GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG
Cắt Da Dư
Mỗi khi người khách có ý nghĩ đi làm móng tay là muốn các ngón và bàn tay của họ nhìn đẹp đẽ và lịch sự. Khách hàng dễ bực giận và không hài lòng sau khi bạn hoàn tất công việc mà các da dư (cuticle hoặc hangnails) vẫn còn. Bạn cần nên cắt bỏ chúng cho gọn gàng, sạch sẽ. Nếu có tính thêm tiền thì cũng phải cho khách biết trước.
✂️ Cắt Da Dư (Cuticle & Hangnails) – Bước Quan Trọng Để Tạo Đôi Tay Hoàn Hảo
💅 Vì Sao Cắt Da Dư Quan Trọng?
Mỗi khi khách hàng đến làm móng, mục tiêu chính của họ là có được đôi tay gọn gàng, sạch sẽ và đẹp mắt.
Nếu sau khi hoàn tất, các mảng da dư vẫn còn, khách hàng có thể cảm thấy không hài lòng và dễ bực bội.
✨ Kỹ Thuật Cắt Da Dư Đúng Cách:
Quan sát kỹ các vùng da xung quanh móng, đặc biệt là cuticle và hangnails.
Dùng dụng cụ sạch và sắc bén, nhẹ nhàng cắt bỏ các mảng da thừa.
Đảm bảo da được cắt gọn gàng, không gây tổn thương hoặc chảy máu.
💡 Lưu Ý Khi Tính Phí Dịch Vụ Cắt Da Dư:
Nếu công việc cắt da dư yêu cầu tính thêm phí, hãy thông báo trước cho khách hàng.
Ví dụ:
“Removing the excess cuticle and hangnails will cost an additional $2. Is that okay for you, Anna?”