KIẾN THỨC GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG

  1. Vấn Đề Tín Ngưỡng 

 

Có nhiều người khách rất sùng đạo. Họ có thể cầu nguyện và sẵn sàng truyền đạo cho bất 

cứ ai ở bất cứ nơi nào. Họ cũng có thể phản đối với bất cứ đạo giáo khác. Bạn không nên chống chọi hoặc tranh cãi với khách về giáo lý, mặc dầu bạn không đồng ý. Nên tôn trọng sự tín ngưỡng của mỗi người. 

 

Nếu bạn là người có lòng tin về tôn giáo, lời cầu nguyện hay cúng vái sẽ tạo cho bạn một niềm tin, thì bạn nên thực hiện nhưng cũng nên cẩn thận và kiềm chế. Đôi khi khách hàng không hiểu về tín ngưỡng của bạn, họ nhìn thấy bạn tôn sùng quá mức sẽ làm cho họ ngạc nhiên, ngại ngùng hay khó chịu. Ví dụ, khói hương lúc nào cũng bay mù mịt trong tiệm làm cay mắt, khó thở; Bạn cúi đầu, chắp tay cầu nguyện liên tục làm khách nhìn cảm thấy ngạc nhiên, kỳ lạ.

 

🙏 Tôn Trọng Tín Ngưỡng – Giữ Giao Tiếp Hài Hòa

🔹 Một số khách hàng rất sùng đạo, có thể cầu nguyện hoặc chia sẻ về tôn giáo của họ ở bất cứ đâu. Họ cũng có thể phản đối tín ngưỡng khác. Trong những trường hợp này, hãy giữ thái độ trung lập, tránh tranh luận hay chống đối, ngay cả khi bạn không đồng ý. Luôn tôn trọng niềm tin của mỗi người.

🔹 Nếu bạn có tín ngưỡng riêng, điều đó là tốt, nhưng hãy thực hiện một cách tinh tế và tiết chế. Một số khách hàng có thể không hiểu, thậm chí cảm thấy khó chịu nếu bạn thể hiện quá mức. Ví dụ:
❌ Khói hương quá nhiều trong tiệm gây cay mắt, khó thở.
❌ Cúi đầu, chắp tay cầu nguyện liên tục khiến khách cảm thấy ngạc nhiên hoặc không thoải mái.

🌟 Hãy duy trì sự tôn trọng và cân bằng, tạo không gian thân thiện để mọi khách hàng đều cảm thấy dễ chịu khi sử dụng dịch vụ. 😊

💰 TÌM HIỂU THÊM CÁC ĐIỀU CẦN BIẾT VÀ LƯU Ý.

Shopping Cart
Scroll to Top