KIẾN THỨC GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG

- Vấn Đề Tín Ngưỡng
Có nhiều người khách rất sùng đạo. Họ có thể cầu nguyện và sẵn sàng truyền đạo cho bất
cứ ai ở bất cứ nơi nào. Họ cũng có thể phản đối với bất cứ đạo giáo khác. Bạn không nên chống chọi hoặc tranh cãi với khách về giáo lý, mặc dầu bạn không đồng ý. Nên tôn trọng sự tín ngưỡng của mỗi người.
Nếu bạn là người có lòng tin về tôn giáo, lời cầu nguyện hay cúng vái sẽ tạo cho bạn một niềm tin, thì bạn nên thực hiện nhưng cũng nên cẩn thận và kiềm chế. Đôi khi khách hàng không hiểu về tín ngưỡng của bạn, họ nhìn thấy bạn tôn sùng quá mức sẽ làm cho họ ngạc nhiên, ngại ngùng hay khó chịu. Ví dụ, khói hương lúc nào cũng bay mù mịt trong tiệm làm cay mắt, khó thở; Bạn cúi đầu, chắp tay cầu nguyện liên tục làm khách nhìn cảm thấy ngạc nhiên, kỳ lạ.