KIẾN THỨC GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG
- Mang Đồ Đạc Cho Khách
Khi cần mang đồ đạc nhất là bóp hay ví của khách sang một nơi khác, bạn nên cẩn thận. Tránh vấn đề khách nghi ngờ hoặc hiểu lầm nếu bị mất mát đồ vật.
Khi mang đồ, bạn nên đi phía trước để khách có thể nhìn thấy, và đặt chúng ở gần bên họ.
🚦 Mang Đồ Đạc Cho Khách – Cẩn Thận & Tinh Tế
👜 Khi Cần Mang Đồ Đạc Của Khách:
Đặc biệt lưu ý khi mang bóp, ví hoặc các vật dụng cá nhân khác của khách hàng.
Luôn cẩn thận để tránh gây ra hiểu lầm hay nghi ngờ nếu xảy ra mất mát đồ vật.
✅ Cách Thực Hiện An Toàn:
Đi phía trước khách khi mang đồ, giúp khách luôn quan sát được các vật dụng cá nhân của mình.
Khi đến nơi, đặt đồ đạc ở vị trí gần khách, dễ nhìn thấy và thuận tiện cho họ lấy lại.
Lịch sự thông báo: “Em để ví của chị ở đây nhé, chị Kim!” để tạo sự an tâm cho khách.
🌟 Mẹo Nhỏ:
Nếu có thể, hướng dẫn khách tự cầm các vật dụng có giá trị, đặc biệt trong các tình huống nhạy cảm.
Luôn giữ thái độ niềm nở, chu đáo và tôn trọng không gian riêng của khách hàng.