NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý KHI ĐIỀU HÀNH TIỆM
TIẾT KIỆM THỜI GIAN TRONG LÚC KHÁCH CHỜ ĐỢI
Để có thể tiết kiệm thời gian phục vụ và giảm bớt sự mỏi mệt của khách hàng trong khi chờ đợi, bạn có thể yêu cầu khách vui lòng tự đi chọn các màu nước sơn hoặc hình kiểu. Câu nhắc nhở đơn giản như:
“Please go and pick out polish colors or designs while you’re waiting, Madam. Thank you.” 💅🎨
Để dễ dàng áp dụng, bạn nên treo bảng với lời yêu cầu rõ ràng, giúp khách dễ dàng thực hiện trong thời gian chờ đợi. Ví dụ:
“Please feel free to go wash your hands 🚻, use restroom 🚻, pick out polish colors or designs 🎨 while you’re waiting. Thank you!”
Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện một số giải pháp để thời gian chờ đợi không trở nên dài và nhàm chán cho khách hàng:
Trưng bày nhiều loại nước sơn màu và hình kiểu 💅🎨: Điều này giúp khách hàng có nhiều lựa chọn, đồng thời cũng tạo ra một không gian thú vị cho khách tìm hiểu và lựa chọn.
Cung cấp nhiều loại sách báo 📚📰: Việc có sẵn các loại sách báo sẽ giúp khách hàng thư giãn và tiêu thời gian một cách hiệu quả trong lúc chờ đợi.
Mở đài truyền hình hoặc phim 📺🍿: Tạo không gian giải trí cho khách bằng cách mở các chương trình hấp dẫn sẽ giúp thời gian trôi nhanh hơn.
Cung cấp các máy xoa bóp (massage) 💆♀️: Nếu có thể, bạn có thể cung cấp các dịch vụ thư giãn như máy xoa bóp, giúp khách hàng cảm thấy thư giãn hơn trong thời gian chờ đợi.
Thông báo thời gian phục vụ ⏰: Thỉnh thoảng, bạn có thể thông báo cho khách hàng biết thời gian dự kiến sẽ được phục vụ, giúp họ cảm thấy thoải mái và không lo lắng về việc phải chờ đợi lâu.