KIẾN THỨC GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG

NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT & LƯU Ý KHI GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG:
💰Chào Đón Và Hỏi Thăm
💰Xác Định Dịch Vụ Khách Muốn
💰Trò Chuyện Trong Lúc Phục Vụ
💰Dùng Từ Ngữ: “Please” Và “Thank You”
💰Hỏi Ý Thích Của Khách
💰Chạy Máy Giũa
💰Giũa Sạch Ở Phần Dưới Móng Tay
💰Khách Phàn Nàn Vấn Đề Ở Tiệm Khác
💰Lưu Ý Những Gì Khách Không Thích
💰Ghi Nhớ Những Việc Khách Yêu Cầu
💰Dò Xét Thời Giờ Của Khách Trước Khi Trò Chuyện
💰Đề Tài Trò Chuyện
💰Cẩn Thận Lời Nói Khi Trò Chuyện
💰Lưu Ý Những Đặc Điểm Khi Trò Chuyện
💰Viết Phiếu Tính Tiền Dịch Vụ
💰Tính Tiền Cắt Ngắn, Gỡ Móng
💰Thời Gian Trở Lại Để Tu Bổ (Fill-in)
💰Tiền Bo (Tips)
💰Yêu Cầu Khách Trả Tiền Trước
💰Sơn Màu, Vẽ Kiểu
💰Cắt Da Dư
💰Thoa Dầu Da
💰Mang Đồ Đạc Cho Khách
💰Thời Gian Hong Khô Móng
💰TÌM HIỂU THÊM CÁC ĐIỀU CẦN BIẾT VÀ LƯU Ý…
📌TÌM HIỂU KIẾN THỨC ĐIỀU HÀNH TIỆM NAIL
💰Welcome and Greet the Customer
💰Identify the Service the Customer Wants
💰Use the Words: “Please” and “Thank You”
💰Talk with the Customer During the Service
💰Ask About the Customer’s Preferences
💰Use the Nail Drill
💰Clean Underneath the Nails
💰Customer Complains About Another Salon
💰Pay Attention to What the Customer Doesn’t Like
💰Check the Customer’s Time Before Chatting
💰Conversation Topics
💰Be Careful with Your Words When Talking
💰Notice Customer’s Communication Style
💰Write the Service Invoice
💰Charge for Nail Trimming or Removal
💰Schedule Time for Next Fill-in
💰Tips
💰Ask the Customer to Pay First
💰Polish Color and Nail Art
💰Trim Excess Cuticle
💰Apply Cuticle Oil
💰Carry Customer’s Belongings
💰Nail Drying Time
💰Learn More Things to Know and Keep in Mind…
📌Learn Knowledge for Operating a Nail Salon