📞 NGƯỜI MUA GỌI HỎI CHI TIẾT
Trong thời gian quảng cáo bán tiệm, bạn sẽ gặp nhiều người có nhã ý và nhiệt tình gọi để tìm hiểu thêm. Tuy nhiên, cũng có những cuộc gọi đến từ những người chỉ vì tò mò, đùa giỡn, hoặc cố tình dò hỏi để biết tình hình tiệm, đặc biệt là nhân viên hoặc chủ các tiệm cạnh tranh gần đó.

⚠️ Tránh tiết lộ quá nhiều thông tin qua điện thoại
Thay vì trả lời tất cả chi tiết qua điện thoại, bạn hãy yêu cầu người mua nhiệt tình đến gặp trực tiếp. Bạn sẽ sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào họ có. Điều này giúp bảo vệ thông tin tiệm của bạn tránh bị các đối thủ cạnh tranh nắm bắt.

📋 Trả lời chi tiết cơ bản
Khi người mua gọi, bạn có thể cung cấp một số thông tin căn bản như:

• Giá bán

• Mô tả khu vực

• Số lượng bàn, ghế, diện tích tiệm

• Tiền mướn chỗ (rent) và thời hạn giao kèo mướn địa điểm

Trả lời ngắn gọn và lịch sự, tránh cung cấp thông tin như số lượng thợ, giá dịch vụ, hay lợi tức thu nhập, vì điều này có thể làm lợi cho đối thủ.

🤝 Mời họ đến xem tiệm
Giải thích lý do bạn không tiết lộ quá nhiều qua điện thoại là để bảo vệ quyền lợi của tiệm và tránh thông tin lọt vào tay đối thủ. Phần lớn người gọi sẽ hiểu và thông cảm. Bạn có thể mời họ đến xem tiệm trực tiếp để biết thêm chi tiết.

📱 Liên hệ lại khi cần thiết
Nếu người gọi nói rằng ở xa, bạn có thể xin số điện thoại để liên lạc lại. Tuy nhiên, cố gắng không tiết lộ quá nhiều thông tin qua điện thoại. Nếu người gọi muốn biết thông tin, bạn cũng có thể cung cấp một số nhưng hạn chế chi tiết.

Trong thời gian quảng cáo bán tiệm, bạn cũng cầu mong được nhiều người mua có nhã ý và nhiệt tình gọi để tìm hiểu thêm chi tiết. Nhưng thỉnh thoảng cũng có những người chỉ vì tính tò mò, đùa giỡn hoặc cố tình gọi để dò hỏi để biết tình hình của tiệm. Đa số những người này thường là nhân viên hoặc chủ của các tiệm cạnh tranh lân cận. 

Cố gắng tránh trình bày tất cả các chi tiết của tiệm qua điện đàm. Yêu cầu người mua nếu có nhiệt tình thì mời đến gặp bạn trực tiếp, và bạn sẽ sẵn sàng trả lời bất cứ những thắc mắc mà họ muốn biết.  Tránh những tiệm cạnh tranh lân cận nắm vững được tình hình của tiệm sẽ có thể gây bất lợi. Họ cũng có thể tăng cường thêm những lợi điểm để thu hút khách hàng của bạn.    

Trả lời những chi tiết căn bản khi người mua gọi vào như: giá bán bao nhiêu, trình bày sơ về khu vực, số lượng bàn, ghế, diện tích tiệm, tiền mướn chỗ (rent), và thời hạn giao kèo mướn địa điểm. Trả lời ngắn ngọn và lịch sự. Cố gắng tránh trình bày các vấn đề như số lượng thợ, giá dịch vụ, hoặc lợi tức thu nhập. Giải thích lý do là bạn muốn tránh những chủ tiệm cạnh tranh lân cận dò hỏi tình hình. Đa số người gọi hiểu và thông cảm. Mời họ đến xem tiệm và gặp bạn trực tiếp để biết thêm chi tiết. 

Cũng có nhiều người nói là ở từ nơi xa gọi đến. Bạn cũng có thể xin số điện thoại để có thể liên lạc lại. Nếu người gọi đã cố tình muốn biết thì bạn cũng khó mà từ chối. Nhưng cố gắng tránh tiết lộ tình hình của tiệm trên điện thoại càng nhiều thì càng tốt.